Servicio de atención al cliente: actualización importante de Hyperwallet

Servicio de atención al cliente

Como parte del compromiso permanente de Hyperwallet para brindarle un servicio fiable y seguro, se va adelantar la instalación de nuevas prácticas y funciones relacionadas con la seguridad. Estas prácticas y funciones incluyen:

  • Forzar cambios de contraseña cada 180 días: este trámite comenzará con un notificación de caducidad de la contraseña actual y la obligación de cambiarla.
  • Desactivar cualquier cuenta de BackOffice de Hyperwallet a la que no se haya accedido durante más de 90 días. Las cuentas se pueden reactivar llamando al servicio de ayuda de producción.
  • El uso de tecnología “Captcha” durante el proceso de activación de la cuenta.
  • Notificación por correo electrónico tras un cambio en cualquiera de los datos de cuenta de Wallet o BackOffice de HiperWallet.
  • Mejorar del proceso de activación.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: