Service clients : annonce importante concernant Hyperwallet

Dans le cadre de l’engagement continu d’Hyperwallet à proposer des services fiables et sécurisés, la publication de nouvelles fonctions et pratiques sécuritaires a été avancée. Parmi ces pratiques et fonctionnalités, retrouvez :

  • Modification obligatoire du mot de passe tous les 180 jours : vous recevrez une notification que le mot de passe actuel a expiré et qu’il convient d’en choisir un nouveau.
  • Désactivation d’un compte d’utilisateur de BackOffice qui n’a pas été consulté pendant plus de 90 jours. Les comptes ne peuvent être réactivés qu’en appelant le support de production.
  • Incorporation de l’utilisation de la technologie « Captcha » au cours du processus d’activation de compte.
  • Envoi d’un e-mail d’alerte en cas de changement apporté à toute donnée de portefeuille ou de compte BackOffice.
  • Améliorations apportées au processus d’activation.

Merci de contacter le service clients en cas de doutes ou questions :