Nowe platforma online: Ty masz pytanie, my znamy odpowiedź

Wielu Członków kontaktowało się z Działem Obsługi Klienta, aby zapytać o nasz nowy system online. Poniżej znajdziecie odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania.

Odpowiedzi do FAQ

  • Ostatnia część adresu URL Twojej replikowanej strony internetowej to Twoja nazwa użytkownika. Np. jeśli Twój adres URL to lifewave.com/opportunity, użyjesz opportunity, aby zalogować się do swojego konta.
  • Jeśli nie masz replikowanej strony URL, wykorzystaj numer identyfikacyjny dystrybutora, aby zalogować się do swojego konta.
  • Aby się z niego wylogować, kliknij swoje imię w prawym górnym rogu i kliknij Wyloguj.
  • Jeśli używasz jednego adresu e-mail, aby zalogować się do kilku kont (np. rodzinnego lub Członków z niższego poziomu) opcja Nie pamiętam hasła nie zadziała. Należy wtedy zadzwonić do Działu Obsługi Klienta, który pomoże Ci odzyskać hasło oraz założy konta z osobnymi adresami e-mail.
  • Aby kupić produkty jako Dystrybutor (hurt), przed złożeniem pierwszegozamówienia, musisz zalogować się do swojego konta.
  • Jeśli w momencie przeglądania strony pojawi się komunikat „Ups”, wyczyść swoje ciasteczka i odśwież stronę. Informacje o usuwaniu ciasteczek znajdziesz w internecie. Możesz wpisać w wyszukiwarce np. „Jak wyczyścić ciasteczka z Safari”.
  • Musisz się wylogować ze swojego konta zanim zalogujesz się do konta Członka z poziomu niżej (np. żeby pomóc mu/jej złożyć zamówienie).
  • Po zalogowaniu na swoje konto możesz wybrać konkretne miejsce dla nowego Członka. Przejdź do zakładki Organizacja i wybierz Widok drzewa binarnego. Symbol plusa (+) oznacza wolne miejsca.
  • Jeśli Twoje konto mówi, że Twój status jest nieaktywny, powód może być następujący: aby pozostać aktywnym i kwalifikować się do prowizji należy zamawiać produkty LifeWave o wartości 55 BV co 30 dni, zamiast co 35 dnijak mówiły stare zasady. W początkowym okresie zmiany będziemy pomagać Członkom, których status został zdezaktywowany w wyniku tej zmiany. Jeśli kupiłeś/-aś produkty LifeWave w ciągu ostatnich 30 dni, a Twój status jest mimo wszystko nieaktywny, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.
  • Jeśli kupiłeś pakiet stabilizacyjny, rejestrację na poziomie diamentowym, Twój zaplanowany miesięczny depozyt PV nie będzie wyświetlał się na Twoim koncie. Ale będziesz go widzieć po dostarczeniu zamówienia.
  • Jeśli na koncie zobaczysz wzmiankę Bez rankingu, nie martw się! Oznacza to, że jeszcze nie osiągnąłeś poziomu Managera (naszego pierwszego rankingu).

Już wkrótce!

  • Przeprowadzka zagranicę? Wakacje? Wkrótce możliwa będzie dostawa na różne adresy w różnych krajach z tego samego konta!
  • Chcesz kupić dodatkowy produkt w ramach pakietu rejestracyjnego lub rozszerzającego? Wkrótce pojawi się możliwość zakupu produktów ORAZ pakietu rejestracyjnego lub rozszerzającego jednocześnie!

Jesteśmy tu, aby Ci pomóc

Mamy nadzieję, że dzięki tym wskazówkom z łatwością będziesz się poruszać po naszej nowej platformie. Dziękujemy za Twoją cierpliwość w okresie przejściowym. Ciężko pracujemy, aby rozwiązać wszelkie problemy.

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta:

Z wyrazami szacunku,

Zespół Marketingu LifeWave