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Aiutare i nostri membri in diversi modi

Poiché il COVID-19 continua a rappresentare una lotta globale, tutti noi di LifeWave desideriamo farti sapere che la tua salute e il tuo benessere costituiscono per noi una priorità assoluta. Ora più che mai, ci viene ricordata l’importanza della community di LifeWave e noi continueremo a fornire i nostri straordinari prodotti, comunicazioni utili e un solidale supporto a tutti voi mentre questa sfida sanitaria globale continua.

Siamo grati di essere considerati un’azienda di servizi di prima necessità, poiché questo ci consente di continuare la nostra attività. Mentre attraversiamo le fasi di questa pandemia, ci impegniamo costantemente a sostenere i nostri membri in vari modi. Ad esempio:

Task force di supporto

Comunichiamo costantemente con i leader globali per condividere idee sui modi migliori per supportare il settore durante le condizioni in continua evoluzione legate al coronavirus. Dalle iniziative di beneficenza per supportare quelli che sono in prima linea alle pratiche ottimali pubblicate nei nostri articoli sui social media e ai webinar informativi per i nostri membri, noi ci siamo!

Webinar

La convivenza con il COVID-19 ha influenzato drasticamente tutti nostri comportamenti quotidiani. Di fronte a tale cambiamento, ci rendiamo conto dell’importanza di una comunicazione costante con tutti i membri del team. Pertanto abbiamo aumentato in modo significativo le presentazioni dei nostri webinar e stiamo lavorando per fornire traduzioni simultanee in lingue diverse per tenerci connessi.

Il documento PDF informativo di David Schmidt sul COVID-19 è ora disponibile

Abbiamo creato per te un documento che delinea i punti salienti dei due webinar fondamentali di David Schmidt sulle misure preventive per proteggere te stesso e la tua famiglia dal coronavirus. È disponibile nel back office in tutte le lingue.

Programma LifeWave Helping Hands

Sostenere quelli che potrebbero essere messi a dura prova da difficoltà economiche durante questo periodo di emergenza rappresenta una delle nostre principali priorità. A tal fine, abbiamo recentemente donato quasi 200.000 $ in contanti, ridotto i limiti massimi ed elargito prodotti gratuiti per sostenere i membri di LifeWave.

Annullamento del programma di viaggi di incentivazione

Siamo stati costretti ad annullare il nostro programma di viaggi di incentivazione perché, come ben sai, la maggior parte dei viaggi internazionali ha subito una battuta di arresto, rendendo impossibile lo svolgimento di qualsiasi promozione relativa ai viaggi. Tuttavia, restiamo in attesa di annunciare un altro straordinario programma di viaggi di incentivazione in futuro!

Garanzia 90 giorni soddisfatti o rimborsati

Abbiamo esteso in modo permanente la nostra Garanzia soddisfatti o rimborsati a 90 giorni, anziché 30,  per i clienti non distributori e preferenziali di tutto il mondo. Questo rende il processo di vendita molto più semplice perché adesso puoi consentire ai clienti di testare la nostra tecnologia senza rischi!

Consiglio del servizio clienti

Ecco come spiegare ai nuovi membri del team ad accedere al back office: se si verificano problemi durante l’accesso, prova a utilizzare un browser Internet diverso da quello che usi normalmente, come per esempio Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox o Safari. Prova questa opzione prima di contattare il servizio clienti in quanto potrebbe risolvere immediatamente il problema.

Avviso rivolto a tutti i distributori che vendono su Amazon ed eBay

In qualità di distributore di LifeWave, assicurati di leggere le norme e le procedure relative alla vendita su Amazon ed eBay. La vendita sulle sopracitate piattaforme non è consentita e i membri che violano tale divieto saranno soggetti alla risoluzione del contratto e a una multa di $10.000 per ogni violazione accertata dalla società. Quindi attenzione! Se conosci qualcuno che lo sta facendo, avvertilo che sta rischiando seriamente! Proteggiamo questo marchio e il nostro mercato insieme!

Disposizioni di LifeWave in merito alla vendita su Amazon ed Ebay

Rispetto delle disposizioni di LifeWave relative ad Amazon ed Ebay

È giunto alla nostra attenzione che il numero di distributori che vendono i prodotti LifeWave su Amazon ed Ebay è in aumento. Questo non è consentito e i membri che utilizzano questi canali di vendita saranno soggetti alla risoluzione contrattuale e a una multa di $ 10.000 da parte di LifeWave per ciascuna occorrenza. Ti preghiamo di leggere il seguente estratto del documento formale delle disposizioni di LifeWave:

  • 14: La vendita di prodotti LifeWave su altre piattaforme di vendita online (come Amazon.com o eBay.com) è severamente vietata.

 

  • 18 I membri di LifeWave non possono vendere i prodotti LifeWave sui portali di aste online o vendita di massa come Amazon, eBay o altri siti analoghi. I membri di LifeWave che utilizzano questa forma di vendita sono ritenuti beneficiari di un ingiusto vantaggio competitivo. I membri di LifeWave non possono fornire i prodotti LifeWave a terze parti che intendono intenzionalmente collocare il prodotto su portali di vendita di massa. Tale comportamento comporterà la chiusura dell’account del rappresentante.

Consigli dell’assistenza clienti

Alcuni promemoria…

  • Quando effettui l’ordine, assicurati di inserire correttamente l’indirizzo completo e il codice di avviamento postale per evitare problemi durante la spedizione dell’ordine. Ricontrolla!
  • Assicurati che i dettagli inseriti per la fatturazione (in particolare il tuo indirizzo) corrispondano ai dettagli sull’estratto conto della tua carta di credito, salvo spedire a un indirizzo diverso. Questo è importante!
  • Controlla regolarmente il tuo back office per assicurarti di rimanere attivo per evitare di perdere qualsiasi volume guadagnato.

Consiglio del Servizio Clienti

Per vostra informazione il nostro account di Facebook non è gestito dal Servizio Clienti. Se avete delle domande su un prodotto o su un’attività e il vostro sponsor non può rispondervi, vi preghiamo di contattare il team del nostro Servizio Clienti con le seguenti modalità:

 

Servizio Clienti USA
Dalle 6:00 alle 16:00 (ora del Pacifico) / lunedì — venerdì
Tel: +1(866) 202-0065
Fax: +1(858) 459-9876
customerservice@lifewave.com

 

Servizio clienti Europa
Dalle 9:00 alle 17:30 (GMT) / lunedì — giovedì

Dalle 9:00 alle 16:00 (GMT) / venerdì
Tel: +353 91 874 600
Fax: +353 91 874 655

customerserviceeu@lifewave.com