Kategoriarkiv: Kundeservice

Hjælp vores medlemmer på flere måder

Da COVID-19 fortsat er en global udfordring, skal du vide, at for os her hos LifeWave, er dit helbred og dit velvære vores højeste prioritet. Nu mere end nogensinde, bliver vi mindet om vigtigheden af vores LifeWavefællesskab – og fortsætter med at tilbyde vores enestående produkter, klare kommunikation og dybfølte støtte til jer alle, mens denne globale sundhedskrise fortsætter.

Vi er taknemmelig for at blive betragtet som en vigtig servicevirksomhed, så vi kan fortsætte vores forretningsdrift. Mens vi bevæger os igennem stadierne af denne pandemi, stræber vi konstant efter at hjælpe vores medlemmer på flere måder. For eksempel: [Indent the next 5 items]

Hjælpende Hænder Task Force

Vi er i løbende kontakt med de globale ledere, for at dele idéer om hvordan vi bedst kan yde støtte under de stadigt skiftende forhold, der er relateret til coronavirus. Fra en velgørende indsats for dem der er i frontlinjen, til bedste praksis på de sociale medier, til informative webinarer til dig, we´re on it!

Webinarer

Livet ifølge COVID-19 har påvirket vores daglige praksis drastisk. I lyset af disse ændringer er vi bevidst om vigtigheden af regelmæssig kommunikation med alle teammedlemmer. Derfor har vi skruet markant op for vores webinarpræsentationer og arbejder på at kunne tilbyde simultantolkning på de forskellige sprog, så vi alle kan holde forbindelsen.

 David Schmidts COVID-19 Informations PDF er nu tilgængelig

Vi har kreeret et dokument til dig med de vigtigste informationer fra David Schmidts to afgørende webinarer om, hvordan du beskytter dig selv og din familie mod coronavirus. Det er tilgængeligt på alle sprog i BackOffice.

LifeWave Hjælpende Hænder program

At hjælpe dem der er udfordret af økonomisk modgang i disse usædvanlige tider, er én af vores topprioriteter. Derfor har vi for nyligt doneret næsten $200.000 i kontanter, begrænset cap’en

og givet gratis produkter for at hjælpe LifeWave medlemmer.

Rejse Incitaments Plan er aflyst

Vi har været tvunget til at aflyse vores Executive Rejse Incitaments Kampagne for, som I ved er al international rejseaktivitet stort set stoppet, hvilket gør det umuligt at gennemføre et program der involverer rejser. Vi ser dog frem til at annoncere et stort incitaments program i fremtiden.

90-Dages Tilfredsgaranti

Vi har udvidet vores 30 dages tilfredshedsgaranti til 90 dage for detailkunder og fordelskunder over hele verden permanent! Det gør salgsprocessen så meget nemmere, fordi du nu kan tilbyde kunder at prøve vores teknologi, risikofrit!

Kundeservicetip

Her er et tip når du instruerer nye teammedlemmer om hvordan de logger ind på Backoffice. Hvis de oplever problemer af nogen art når de logger ind, så guid dem til en anden internetbrowser end den de normalt bruger, som Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox eller Safari. Prøv dét før I kontakter kundeservice, for det løser oftest problemet med det samme.

Warning to All Distributors Selling on Amazon / eBay

As a distributor for LifeWave, make sure you read the policies and procedures regarding selling on Amazon and eBay. This is not permitted and members who violate this policy are subject to termination and will be prosecuted to the tune of $10,000 for each violation when caught by corporate.  So beware!  If you know someone doing it… let them know they are on thin ice!  Let’s protect this brand and the market… together!

LifeWave politikker vedrørende salg på Amazon og Ebay

Gennemgang af LifeWave politik angående Amazon og Ebay

Vi er blevet gjort opmærksomme på, at flere og flere forhandlere sælger LifeWave produkter på Amazon og Ebay.  Dette er ikke tilladt, og medlemmer som bruger disse steder til at sælge produkter, er underlagt terminering og en bøde på $10.000 fra LifeWave, fra hvert enkelt tilfælde. Læs venligst nedenstående sektioner fra det officielle dokument for vores LifeWave politikker:

  • 14: Salg af LifeWave produkter på andre online detailplatforme (såsom Amazon.com eller eBay.com) er strengt forbudt.

 

  • 18 LifeWave medlemmer må ikke sælge LifeWave produkterne på nogle internet auktionssider, eller massedetailsider, såsom Amazon, eBay eller andre lignende sider. LifeWave medlemmer der anvender denne form for salg, ses til at have en konkurrencemæssig fordel, som ikke er fair. LifeWave medlemmer må ikke levere LifeWave produkter til tredjeparter, som de ved, vil placere produktet til salg på massedetailsider. En sådan opførsel vil resultere i en udelukkelse og annullering af repræsentantens konto.

Kundeservice tips

Nogle få påmindelser …

  • Når du afgiver din ordre skal du sikre, at du indtaster din fulde adresse og postnummer korrekt, for at undgå problemer i forbindelse med afsendelsen af din ordre. Dobbelttjek dine detaljer!
  • Sørg for, at de detaljer du indtaster til fakturering (især din adresse), stemmer overens med detaljerne på dit kreditkort, med mindre du sender til en anden adresse. Dette er vigtigt!
  • Kontroller jævnligt dit Back Office for at sikre, at du forbliver aktiv, så du ikke mister de point du har optjent.

Kundeserviceråd.

Det her er blot en påmindelse om, at vores Facebook-konto ikke administreres af kundeservice. Hvis du har spørgsmål om produkter eller forretningsopbygning, som din sponsor ikke kan svare på, bedes du kontakte kundeserviceteamet. Se følgende information:

 

Kundeservice USA

6.00 – 16.00 (Pacific Time)/mandag – fredag

Tlf.: +1(866) 202-0065

Fax: +1(858) 459-9876

customerservice@lifewave.com

 

Kundeservice Europa

9.00 – 17.30 (GMT)/mandag – torsdag

9.00 – 16.00 (GMT)/fredag

Tlf.: +353 91 874 600

Fax: +353 91 874 655

customerserviceeu@lifewave.com