Archiwum kategorii: Dział Obsługi Klienta

Aktualizacja na temat Obsługi Klienta – Poprawa jakości kontaktu z dystrybutorami w ciągu najbliższych miesięcy

Pracujemy nad planowaniem i zakupem nowej i nowoczesnej, osadzonej w „chmurze” platformy telefonicznej (która z czasem będzie działać globalnie) oraz związanego z nią oprogramowania dla klientów. To ważna sprawa! System ten będzie w stanie zarejestrować każdą rozmowę (a także usprawnić wiele innych procesów) – co jest świetne dla celów szkoleniowych, aby poprawić jakość kontaktu z dystrybutorami. Możliwość przekierowania rozmów ze względu na wymogi językowe, czas oczekiwania czy identyfikację dzwoniącego znacząco usprawni Obsługę Klienta. Jednym z czynników, które będziemy mierzyć (pośród wielu innych) jest „rozwiązanie problemu przy pierwszej rozmowie”, czyli ile kwestii zostało załatwionych „od ręki”, co jest kluczem do satysfakcji klienta. Jesteśmy na dobrej drodze, by poprawić jakość kontaktu z dystrybutorami. Będziemy Was informować o postępach w tej nowej, dynamicznej technologii, która wejdzie w życie w ciągu najbliższych miesięcy.

Wskazówka działu obsługi klienta – przedłużenie ważności karty Cash Card

Kilka rzeczy o których warto pamiętać podczas przedłużania ważności kart Cash Card. Ważność kart przedpłaconych odnawiana jest automatycznie, jeśli są używane co najmniej raz w ciągu ostatnich 60 dni. Jeśli nie korzystałeś/-aś z konta Payportal przez ponad 60 dni musisz złożyć wniosek o kartę do biura obsługi klienta Lifewave Cash Card w Kanadzie. Tel. 001 778 410 22 35

Nadchodzące zmiany w Dziale Obsługi Klienta znacząco poprawią Twoje wrażenia.

Od rejestracji, poprzez wysyłkę, pytania Back Office, aż po komunikację… od dzisiaj dostarczymy Ci jeszcze lepszą jakość. Dynamiczny rozwój firmy LifeWave od momentu wprowadzenia na rynek X39R doprowadził do zwiększenia zapotrzebowania na nasz dział Obsługi Klienta i wykorzystujemy to jako okazję do modernizacji, dzięki czemu możemy służyć Państwu znacznie lepiej. Postawiliśmy sobie za cel stworzenie światowej klasy Obsługi Klienta (CS), która napędza rozwój. Więcej agentów CS jest dostępnych, kiedy i gdzie ich potrzebujesz (nowi przedstawiciele zostali profesjonalnie przeszkoleni w San Diego i Irlandii), usługi VIP, ulepszona telefonia w chmurze, benchmarki wydajnościowe zapewniające większą satysfakcję dystrybutora. To wszystko, nad czym pracujemy. Przykładem naszego poświęcenia jest zatrudnienie doświadczonego specjalistę ds. obsługi klienta, który prowadził niniejszy na poziomie globalnym dla firmy o wartości miliarda dolarów w naszej branży. Dzięki niej nasz Dział Obsługi Klienta nie będzie miał sobie równych. Liczymy na to!

Istnieje możliwość zamówienia X39™ w wielopaku

Osoby należące do naszej sieci, które chcą kupić X39™ hurtowo, mają teraz taką możliwość. Członkowie chcą kupować X39™, aby uzyskać jak najlepsze marże sprzedażowe. Osoba, która nie jest członkiem sieci, nie może kupić wielopaku. Aby zachować zgodność z rejestracją na poziomie diamentowym X39™: 20 opakowań X39™ będzie kosztować 1629$. BV będzie wynosiło 1240BV. Oferta skierowana jest osób, które chcą kupić produkt świetnej jakości w znakomitej cenie!

Krótkie uwagi

Rejestracja na wydarzenie LifeWave Live! Las Vegas 2020 jest już otwarta. Planujemy WIELKIE wydarzenie! Oto link do strony rejestracji: http://www.cvent.com/d/xyq70p

 

Doniesienia z Meksyku: X39™ jest dostępny w sprzedaży od poniedziałku, 15 lipca i będzie dostępny w pakietach rejestracyjnych i zestawach aktualizacyjnzch po 22 lipca.

 

Możesz teraz zmienić poziom na wyższy na swoim koncie przy pomocy zarejestrowanej karty kredytowej. Nie będzie już widoczna wiadomość o błędzie.