Alors que le COVID-19 continue d’être un défi mondial, chez LifeWave, nous tenons tous à ce que vous sachiez que votre santé et votre bien-être sont notre priorité absolue. Plus que jamais, nous sommes conscients de l’importance que revêt notre communauté LifeWave – et nous continuons à vous proposer nos formidables produits, nos communications utiles et notre soutien inconditionnel face à ce défi sanitaire mondial.

Nous sommes reconnaissants d’être considérés comme une entreprise de services essentiels. De ce fait, nous pouvons poursuivre nos activités commerciales. Au fur et à mesure que nous progressons au travers des différentes étapes de cette pandémie, nous nous efforçons d’aider continuellement nos membres de plusieurs manières. Par exemple :

Groupe de travail « Helping Hands »

Nous communiquons régulièrement avec nos leaders dans le monde entier pour échanger des idées sur les meilleures façons de soutenir nos membres sur le terrain dans les conditions liées au coronavirus, en constante évolution. Qu’il s’agisse d’actions caritatives pour les personnes en première ligne aux meilleures pratiques sur les réseaux sociaux en passant par les webinaires informatifs que nous vous proposons, nous sommes sur le coup !

Webinaires

Le COVID-19 a indéniablement impacté toutes nos pratiques quotidiennes. Face à un tel changement, nous comprenons combien il est important de communiquer régulièrement avec tous les membres de l’équipe. C’est pourquoi nous avons considérablement augmenté le nombre de présentations lors de nos webinaires et nous nous efforçons de fournir des traductions simultanées dans différentes langues afin que nous restions une communauté soudée.

PDF informatif sur le COVID-19 de David Schmidt, maintenant disponible

Nous avons créé pour vous un document qui présente les points clés des deux principaux webinaires de David Schmidt sur la façon de se protéger et de protéger sa famille contre le coronavirus. Ce document est disponible dans toutes les langues dans le Back Office.

Programme LifeWave « Helping Hands »

Aider ceux qui peuvent être confrontés à des difficultés financières en ces temps inhabituels est l’une de nos principales priorités. À cette fin, nous avons récemment fait don de près de 200 000 dollars en espèces, en réduction de plafond et en produits gratuits pour aider les membres de LifeWave.

Annulation du programme d’incitation aux voyages

Nous avons été contraints d’annuler notre promotion d’incitation aux voyages d’affaires car, comme vous le savez, la quasi majorité des vols internationaux sont suspendus jusqu’à nouvel ordre – rendant impossible la mise en œuvre de tout programme impliquant de tels déplacements. Cependant, nous avons hâte de vous présenter très prochainement le prochain programme d’incitation !

Garantie de remboursement de 90 jours

Nous avons étendu de manière permanente notre garantie de remboursement à 90 jours au lieu de 30 pour les clients de détail et les clients privilégiés dans le monde entier. Cela facilite grandement le processus de vente, car vous pouvez désormais encourager vos clients à essayer notre technologie sans risque !

Astuce du service clients

Voici un conseil pour aider les nouveaux membres de votre équipe à se connecter au Back Office. S’ils rencontrent des problèmes au moment de se connecter, nous leur recommandons d’utiliser un navigateur différent de celui qu’ils utilisent habituellement, comme Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox. Souvent, le faire permet de résoudre le problème immédiatement sans qu’ils n’aient à appeler notre service clients.