W związku z ciągłą walką z koronawirusem COVID-19 na całym świecie LifeWave pragnie Was zapewnić, że Wasze zdrowie i dobre samopoczucie jest naszym największym priorytetem. To właśnie teraz, jeszcze bardziej niż zwykle, pamiętamy o znaczeniu społeczności LifeWave. W tym niezwykle trudnym dla wszystkich czasie staramy się Wam dostarczyć nasze niezwykłe produkty, przydatne informacje oraz płynące z głębi serca wsparcie.
Jesteśmy wdzięczni, że postrzega się nas za kluczową firmę usługową, dzięki czemu wciąż możemy działać. Wraz z kolejnymi etapami pandemii staramy się pomóc naszym członkom na różne sposoby. Oto niektóre inicjatywy:
Grupa zadaniowa „Pomocna dłoń“
Jesteśmy w stałym kontakcie ze liderami z całego świata, aby dzielić się pomysłami dotyczącymi wspierania naszej branży w tych zmiennych warunkach związanych z koronawirusem. Prowadzimy działania charytatywne związane z pomocą osobom na linii frontu, dzielimy się najlepszymi praktykami w mediach społecznościowych, a także organizujemy informacyjne webinaria. Pracujemy nad tym!
Webinaria
Nasza codzienność zmieniła się drastycznie za sprawą COVID-19. Zdajemy sobie sprawę, jak ważna jest w takim wypadku regularna komunikacja ze wszystkimi członkami zespołów. Dlatego też zwiększyliśmy liczbę naszych webinariów i pracujemy nad zapewnieniem tłumaczeń symultanicznych na różne języki, abyśmy wszyscy byli na bieżąco.
Informacyjny PDF Davida Schmidta na temat COVID-19 jest już dostępny
Stworzyliśmy dokument przedstawiający kluczowe informacje z dwóch ważnych webinariów prowadzonych przez Dawida Schmidta na temat ochrony własnej oraz rodziny przed koronawirusem. Jest on dostępny na koncie Back Office we wszystkich językach.
Program LifeWave „Pomocna dłoń“
Pomoc osobom, które być może borykają się z problemami finansowymi w tym niezwykle trudnym czasie, jest jednym z naszych priorytetów. W związku z tym w ostatnim czasie przekazaliśmy niemal 200 tys. dolarów w gotówce, poprzez zmniejszenie pułapu oraz darmowe produkty, aby pomóc członkom LifeWave.
Odwołanie Podróżniczego programu motywacyjnego
Sytuacja zmusiła nas do odwołania naszego Podróżniczego programu motywacyjnego, gdyż, jak zapewne wiecie, większość podróży międzynarodowych jest zawieszona, przez co realizacja jakichkolwiek programów podróżniczych stała się niemożliwa. Jednak w przyszłości ogłosimy świetny program motywacyjny!
90-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
Na stałe przedłużyliśmy gwarancję zwrotu pieniędzy do 90 dni zamiast 30 dla klientów detalicznych oraz preferencyjnych na całym świecie. Dzięki temu proces sprzedaży jest dużo prostszy, gdyż nowi klienci mogą wypróbować naszą technologię bez żadnego ryzyka!
Wskazówka Działu obsługi klienta
Gdy pomagasz nowemu członkowi zalogować się do konta Back Office, może Ci się przydać poniższa wskazówka. Jeśli pojawiły się problemy z logowaniem, zasugeruj wypróbowanie innej przeglądarki np. Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox lub Safari. Wypróbuj tę opcję, zanim zgłosisz się do Działu obsługi klienta, gdyż w ten sposób możesz rozwiązać problem od ręki.