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Nouvelle expérience en ligne : Vos questions, nos réponses

Beaucoup de nos membres ont contacté le service clients de LifeWave afin de poser des questions sur notre nouveau système en ligne. Découvrez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes.

Réponses aux questions fréquemment posées

  • La dernière partie de l’URL de votre site répliqué est maintenant votre nom d’utilisateur. Par exemple, si votre URL était lifewave.com/opportunité, il convient d’utiliser opportunité pour vous connecter à votre Back Office.
  • Si vous ne disposez pas d’un site Web URL répliqué, utilisez votre numéro d’identification de distributeur pour vous connecter à votre Back Office.
  • Pour vous déconnecter de votre Back Office, cliquez sur votre nom dans le coin en haut à droite, puis cliquez sur Déconnexion.
  • Si vous avez utilisé votre e-mail pour créer plus d’un compte (pour un membre de votre famille par exemple ou un membre de votre ligne en aval), la fonction Mot de passe oublié ne fonctionnera pas. Vous devez appeler le service clients pour récupérer votre mot de passe et idéalement assigner une adresse e-mail unique pour chaque compte.
  • Pour acheter des produits à un prix distributeur (en gros), vous devez d’abordvous connecter à votre Back Office avant de passer commande.
  • Si vous recevez un message d’erreur quand vous naviguez sur le site, supprimez vos cookies, puis actualisez la page. Si vous avez besoin d’aide pour effacer vos cookies, il suffit de faire une recherche Google portant sur la suppression des cookies dans le navigateur. Par exemple, cherchez « Comment effacer les cookies dans Safari. »
  • Vous devez vous déconnecter de votre Back Office avant de vous connecter au Back Office d’un membre votre ligne en aval (par exemple pour l’aider à passer une commande).
  • Vous pouvez choisir exactement où placer un nouveau membre en vous connectant à votre Back Office et en accédant à Organisation et Visionneuse d’arborescence binaire. Un signe plus (+) indique une position ouverte.
  • Si le Back Office indique que votre statut est Inactif, il est probable que la raison en soit la suivante : pour rester actif et se qualifier pour les commissions, vous devez acheter tous les 30 jours des produits LifeWave d’une valeur minimale de 55 BV, contrairement à tous les 35 jours auparavant. Au cours de la période initiale de transition, nous aiderons les membres devenus inactifs suite à l’implémentation de cette nouvelle règle. Si vous avez passé commande lors des 30 derniers jours, mais votre statut indique toujours inactif, contactez le service clients.
  • Si vous avez acheté un kit de maintenance ou une formule d’inscription Diamant, vos PV mensuels programmés ne s’afficheront pas à l’avance dans votre Back Office. Vous serez toutefois en mesure de les consulter une fois attribués.
  • Si Aucun rang s’affiche dans votre Back Office, pas de panique ! Cela signifie simplement que vous n’avez pas encore atteint le niveau Manager (notre premier rang).

Prochainement :

  • Vous déménagez dans un autre pays ? Vous partez en vacances ? Vous serez prochainement en mesure d’expédier depuis le même compte vers de multiples adresses, quel que soit le pays !
  • Vous souhaitez acheter des produits supplémentaires via une formule d’inscription ou un kit de mise à niveau ? Il vous sera prochainement possible d’acheter des produits ET un kit de mise à niveau ou une formule d’inscription simultanément !

Nous sommes là pour vous aider

Nous espérons que cet article vous aidera à naviguer plus facilement sur notre nouvelle plateforme, et vous remercions de votre patience au cours de cette transition. Sachez que nous travaillons avec diligence pour résoudre les questions en suspens.

En cas de questions, n’hésitez pas à contacter le service clients de LifeWave :

Bien à vous,

L’équipe marketing de LifeWave

Transparence optimisée pour les statuts actif/inactif

Ces dernières années, beaucoup d’entre vous ont demandé d’être informé quand vos distributeurs en aval étaient sur le point de devenir Inactifs, afin de pouvoir les contacter pour leur indiquer qu’ils devaient acheter les 55 BV nécessaires permettant de garder le statut Actif. Notre nouveau système vous permet désormais de le faire, et nous voulons expliquer comment cela fonctionne.

Nouvelle période de qualification de 30 jours

Nous avons remplacé la période de qualification de 35 jours par une période de qualification de 30 jours. Cela signifie que chaque dimanche soir à la clôture de la semaine de la commission, le système consultera les 30 derniers jours pour voir si l’achat requis a été effectué. Si tel est le cas, le statut sera Actif et qualifié.

En plus de cette évaluation le dimanche (à la fin de la semaine de commission), le système effectue une vérification hebdomadaire chaque lundi, pour identifier tous ceux qui deviendront Inactifs le dimanche suivant. Il affichera ensuite ces informations dans votre Back Office.

Regardons un exemple pour mieux comprendre :

  • Lundi (24 octobre), le système commence à passer en revue les 30 derniers jours depuis le dimanche suivant (30 octobre) pour voir qui a acheté les 55 BV nécessaires à la qualification.
  • Il indique alors tous les membres actuellement actifs et qui le seront encore le dimanche soir (30 octobre).
  • Il montre également toutes les personnes qui sont actuellement inactives, ET ÉGALEMENT celles qui le deviendront le dimanche soir à moins d’effectuer un achat.

 

Qu’en est-il de la commande mensuelle ?

Dans l’exemple précité, si une personne a planifié une commande mensuelle devant s’effectuer le 29 octobre, le statut indiqué sera inactif jusqu’à ce que la commande mensuelle ait été initiée. Il est toutefois possible de voir qu’une commande a été planifiée en consultant l’organigramme, puis en regardant le rapport de commande mensuelle des membres en aval.

Une meilleure visibilité signifie une meilleure communication

Par ce système, nous souhaitons que vous soyez informés à l’avance, et que vous informiez vos filleuls, de la possibilité de passer Inactif avant le paiement de la commission suivante. Une fois tout le monde informé de manière adéquate, nous pensons que cet outil se révélera extrêmement utile pour vos équipes en aval.

En cas de question ou doute, n’hésitez pas à contacter le service clients de LifeWave :

Prolongation des trois promotions WinFit

Nous proposons actuellement trois promotions WinFit afin que tout le monde y trouve son compte. Découvrez ci-dessous les trois promotions en détail, notamment les nouvelles dates puisque nous les prolongeons. Bonne chance à tous !

Promotion WinFit En route pour la Floride : Désormais prolongée jusqu’au 25 décembre

Engrangez des points à chaque nouveau parrainage. Obtenez 500 points, et remportez un voyage à Fort Lauderdale, en Floride, à partir du 26 février ! *

Plus le parrainage est important, plus vous empocherez de points :

  • Diamant = 50 points
  • Platine = 30 points
  • Or = 10 points
  • Argent = 5 points
  • Bronze = 2 points

Et si vous obtenez 500 points, le voyage sera pour vous !

  • Billets d’avion pour deux personnes compris
  • 5 jours, 4 nuits au Marriot Port Beach Resort & Spa
  • Petit-déjeuner quotidien pour deux
  • Événements privés LifeWave
  • Enregistrement à l’hôtel le dimanche 26 février 2017

REMARQUE : Si vous vous qualifiez mais ne pouvez accepter le voyage OU si l’hôtel venait à ne plus avoir de disponibilités, vous pourrez demander de recevoir le prix en espèces, c’est à dire 1 500 USD par personne pour les résidents aux États-Unis et au Canada, 2 000 USD par personne pour les résidents hors États-Unis et Canada.

*Les récompenses ne s’appliquent qu’aux nouvelles inscriptions ; les forfaits de mise à niveau ne sont pas admissibles. Toutes les récompenses sont attribuées 45 jours après confirmation de l’inscription d’un nouveau membre. Tous les nouveaux inscrits doivent être actifs pendant 90 jours. Les transferts depuis et vers l’aéroport sont à votre charge. Au moment de vous enregistrer à la réception de l’hôtel, il vous sera demandé de fournir une carte de crédit et ce afin de couvrir vos dépenses personnelles. La promotion prend fin le 25 décembre à 23h59, heure avancée de l’Est.

Promotion développement commercial WinFit : Désormais prolongée jusqu’au 8 janvier

Si vous avez rejoint LifeWave au cours des 90 derniers jours, vous pouvez gagner deux fois le nombre normal de BV associés aux formules Or et supérieures !*

Voici ce que vous pouvez remporter :

  • 550 BV pour les parrainages Or
  • 700 BV pour les parrainages Platine
  • Et 1 000 BV pour les parrainages Diamant

* Les participants doivent se trouver dans les 90 premiers jours de leur inscription auprès de LifeWave pour être admissibles. Tout distributeur inscrit après le 20 juin 2016 peut participer. Tous les BV seront ajoutés à la ligne prédominante, 45 jours après confirmation de nouveau parrainage de niveau Or ou supérieur. Les récompenses ne s’appliquent qu’aux nouvelles inscriptions ; les forfaits de mise à niveau ne sont pas admissibles. Tous les nouveaux inscrits doivent être actifs pendant 90 jours. La promotion prend fin le 8 janvier à 23h59, heure avancée de l’Est.

Promotion Récompense Produits WinFit : Désormais prolongée jusqu’au 8 janvier

Remportez une boîte d’IceWave et une boîte d’Y-Age Aeon, chaque fois que 5 nouveaux clients nous achètent des produits par votre entremise.* Rien de plus, une belle promotion proposant de chouettes récompenses.

* Aucun échange ne sera admis. Aucun remboursement ne sera effectué sur les articles promotionnels pour les distributeurs LifeWave. Tous les produits offerts en récompense seront envoyés 45 jours après confirmation de l’inscription de cinq nouveaux clients de détail. La promotion prend fin le 8 janvier à 23h59, heure avancée de l’Est.

Webinaire de formation à WinFit (points forts)

Ce webinaire du mardi, uniquement accessible aux clients de WinFit, vous aidera à obtenir les meilleurs résultats de notre système avant-gardiste. Affichant des ventes battant des records et des résultats exceptionnels en matière de fitness, WinFit dépasse toutes nos attentes. Si vous n’en avez pas encore fait l’acquisition, rejoignez aujourd’hui des milliers de clients satisfaits.

Synthèse du dernier webinaire : Les trois piliers de la santé

Notre dernier webinaire a porté sur les trois piliers de la santé (l’alimentation, l’exercice physique et le sommeil), et comment ils contribuent à la réduction de la graisse corporelle et le développement d’une nouvelle masse musculaire grâce à WinFit. Présenté par notre PDG David Schmidt, l’inventeur de WinFit, ce n’est qu’un exemple de ce que vous pouvez apprendre au cours de cette série de webinaires.

Rappelez-vous, il n’est pas trop tard pour assister au webinaire de ce mardi et découvrir de judicieux conseils. Commencez simplement par acheter votre système WinFit aujourd’hui !

 

LifeWave Live! San Diego 2017

Nombreuses sont les raisons incontournables d’assister à un événement LifeWave, notamment si vous désirez obtenir des informations clés pour le développement de votre activité commerciale, participer à des dévoilements de produits énergiques et réseauter entre collègues et amis. Eh bien, l’événement de l’année prochaine aux États-Unis vous propose tout cela, et bien plus encore, car il sera déroulera dans une ville réputée dans le monde entier pour son climat doux, ses plages pittoresques et son mode de vie sain et actif. Venez à San Diego pour un événement d’une journée qui pourrait bien être le secret de votre réussite future.

Date
18 mars 2017

Horaire de la réunion
9:00 à 17:00, heure du Pacifique

Lieu
Sheraton San Diego Hotel & Marina – Bay Tower
1380 Harbor Island Drive, San Diego, Californie, 92101
Tél. : +1 619 291-2900
www.sheratonsandiegohotel.com

Tarifs*
49 USD jusqu’au 6 janvier 2017
69 USD jusqu’au 14 mars 2017
99 USD sur place

*Boîte repas de délices bios comprise dans le tarif

Réduction spéciale sur le parking !
Parking normal : 12 USD
Service de voiturier : 18 USD

Nous mettons également un service gratuit de navette depuis et vers l’aéroport de San Diego.

REMARQUE : Si vous résidez en dehors des États-Unis et vous enregistrez en ligne d’ici le 14 mars, nous rembourserons vos frais d’inscription intégralement une fois votre participation à l’événement confirmée. Le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit que celle utilisée lors du paiement. Mais prenez les devants maintenant car cette offre ne sera pas valable si vous achetez vos tickets sur place.

Restez à l’écoute pour davantage d’informations. Nous avons hâte de vous y voir !

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