Astuce du service clients

Votre style de communication doit être le même en ligne et hors ligne. La communication est un outil de premier ordre dans notre secteur, il est donc fondamental d’utiliser le même ton et le même vocabulaire lorsque vous échangez des informations ! Tout comme les marques doivent faire preuve de cohérence en termes de communication, la façon dont vous envoyez des e-mails, partagez des publications sur les réseaux sociaux et créez du contenu marketing doit être harmonieuse. Si vous avez besoin d’aide, consultez nos directives marketing dans le back office.