Pour que notre équipe du service clients puisse traiter votre demande rapidement et efficacement, veuillez vous assurer que vous procédez comme suit lorsque vous appelez :

• Ayez votre identifiant et mot de passe à portée de main lorsque vous appelez, afin que nous puissions vérifier votre identité.
• Essayez de ne pas utiliser la fonction haut-parleur. Parfois, cela nous empêche de comprendre exactement les raisons de votre appel et vos demandes.
• Si vous appelez pour passer une commande, assurez-vous que votre carte bancaire est prête à être traitée.

Nous souhaitons également souligner le travail remarquable que l’équipe du service clients de LifeWave accomplit dans notre bureau LifeWave en Europe ! Une société tierce spécialisée dans l’audit de services clients et d’autres opérations internes des entreprises a effectué des appels anonymes au service clients de LifeWave EU début février et a évalué de nombreux aspects du service rendu.

Des compétences en résolution de problèmes à la courtoisie en passant par la conformité au protocole, ils ont conclu : Très bien ! Des qualificatifs tels que « enjoué… », « efficace… », « informé… » et « poli… » ont été soulignés tout au long du résumé du rapport. Félicitations à Emer et à l’ensemble de notre équipe du service clients pour leur performance à un niveau aussi élevé ! Quel beau travail sans conteste !