Aby Dział Obsługi Klienta był w stanie reagować na Wasze zapytania szybko i efektywnie, pamiętajcie o następujących rzeczach:

• Przygotuj dowód tożsamości i hasło, żebyśmy mogli zweryfikować, kto do nas dzwoni.
• W miarę możliwości nie używaj głośnika, czasem mamy wtedy problem ze zrozumieniem Waszych pytań.
• Jeśli dzwonisz, aby złożyć zamówienie, przygotuj swoją kartę kredytową.

Chcielibyśmy również wyróżnić Dział Obsługi Klienta z biura LifeWave EU! Zewnętrzna firma specjalizująca się w audytach dotyczących obsługi klienta i innych wewnętrznych operacji w przedsiębiorstwach dzwoniła anonimowo do Dział Obsługi Klienta LifeWave EU na początku lutego i oceniła różne aspekty świadczonych usług.

Audyt skupiał się na podejściu do rozwiązywania problemów, uprzejmości pracowników, zgodności z protokołem i na wielu innych czynnikach. Otrzymaliśmy ocenę bardzo dobrą i wiele pozytywnych komentarzy. Wyrażenia takie jak: „przyjemnie”, „efektywnie”, „duża wiedza”, „grzecznie” można często zobaczyć w podsumowaniu raportu. Gratulacje dla Emera i całego Dział Obsługi Klienta za pracę na wysokim poziomie! Dobra robota!