Ostatnimi czasy wielu klientów złożyło zamówienia w trybie Autoship, które nie zostały poprawnie zrealizowane. W wielu przypadkach profil Autoship wykorzystuje podstawowe informacje płatnicze, ale nie ma w nich wystarczających danych, więc zamówienie nie jest realizowane. W takich wypadkach podstawowe informacje płatnicze zostały przypadkowo przeniesione do zakładki dodatkowych informacji płatniczych. Na podobnej zasadzie niektóre profile Autoship domyślnie korzystały z najdroższej opcji dostawy.

Aby poprawić błędy, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

1. Zaloguj się na swoje konto i kliknij Zamówienia Autoship
2. Kliknij EDYTUJ obok Płatności, aby upewnić się, że wybierasz odpowiednią kartę płatniczą, a jej dane są prawidłowe.
3. Kliknij EDYTUJ obok Przetwarzania, aby upewnić się, że wybierasz odpowiednią częstotliwość (co miesiąc lub dwa).
4. Kliknij EDYTUJ obok adresu dostawy, aby upewnić się, że informacje są poprawne.
5. Kliknij EDYTUJ obok Sposobu dostawy, aby potwierdzić wybraną metodę (nie są uszeregowane ze względu na ich cenę).

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt:

• Dział Obsługi Klienta w USA
  1 (866) 202-0065 / customerservice@lifewave.com

• Dział Obsługi Klienta w Europie
  +353 91 874 600 / customerserviceeu@lifewave.com