Archiwum kategorii: Dział Obsługi Klienta

train-2

Obsługa Klienta

W wyniku ostatnich zmian z przyjemnością potwierdzamy, iż nasz zespół Obsługi Klienta został scentralizowany. Nasz wspaniały zespół w Irlandii jest obecnie w pełni sprawny, aby odbierać wszystkie połączenia z klientami. Nasz europejski zespół Obsługi Klienta będzie kontynuował działalność od 9:00 do 17:30 (GMT) od Poniedziałku do Piątku; dla naszych amerykańskich i meksykańskich członków, nasz zespół będzie dostępny od 01:00 do 16:00 (Czas pacyficzny) od Poniedziałku do Piątku; odnośnie reszty świata – mogą się Państwo skontaktować z dowolnym zespołem.

 

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt:

Europa:

Telefon +353 91 874 600

Faks: +353 91 874 655

E-mail: customerserviceeu@lifewave.com

 

Reszta świata:

Telefon +1(866)202-0065

Faks: +1 (858) 459-9876

E-mail: customerservice@lifewave.com

Wskazówka Działu Obsługi klienta: Nie przesyłaj dalej Newslettera Splash

Dowiedzieliśmy się, że wielu z naszych członków przesyła dalej newsletter Splash, przez co mogą u nich pojawić się problemy z subskrypcją. Jeśli prześlesz dalej e-mail Splash do odbiorcy, który kliknie Zrezygnuj z subskrypcji, Twoje konto zostanie automatycznie usunięte z listy mailingowej. Oznacza to, że nie będziesz otrzymywać newslettera Splash do momentu ponownej subskrypcji.

Ale nie martw się, mamy proste rozwiązanie!
Zamiast przesyłania e-maila Splash, zachęć inne osoby do subskrypcji newslettera. Prześlij im link do strony www.LifeWavesplash.com, a na dole w zakładce Źródła znajdą link do newslettera Splash.

Kliknięcie tego przycisku umożliwi subskrypcję do Splash.

Wskazówka Działu Obsługi Klienta: Resetowanie hasła LifeWave

Nasi Członkowie często zadają nam pytania dotyczące resetowania hasła LifeWave. Oto prosta instrukcja:

  1. Zalecamy używać komputera, jeśli masz do niego dostęp (na urządzeniach mobilnych mogą pojawić się problemy).
  2. Aby zresetować hasło, kliknij poniższy link:
    https://lifewave.com/account/forgotpassword
  3. Otrzymasz e-mail wraz z linkiem, który pomoże Ci zakończyć proces zmiany hasła. Należy kliknąć link. Nie należy go kopiować i wklejać do przeglądarki.
  4. Uwaga: jeśli Twój adres e-mail jest zapisany na więcej niż jednym koncie, ta opcja resetowania hasła nie będzie działać.
  5. Użyj adresu e-mail zapisanego na swoim koncie LifeWave.
  6. W zależności od ustawień zabezpieczeń, automatyczny e-mail może trafić do folderu Spam lub nie przejść zapory ogniowej.
  7. W razie problemów prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta LifeWave. Jeden z naszych sympatycznych przedstawicieli z chęcią pomoże Ci odzyskać hasło.


W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta LifeWave:

 

 

 

 

Obsługa klienta: Dodatkowe informacje na temat aktywnego/nieaktywnego statusu

W związku z zapytaniami chcielibyśmy wyjaśnić szczegóły dotyczące aktywnego/nieaktywnego statusu. Wszyscy Członkowie, którzy są nieaktywni od co najmniej roku mają czas do 31 lipca, aby ponownie aktywować swoje konta. W przeciwnym razie konto zostanie usunięte.

Aby konto pozostało aktywne, należy po prostu złożyć zamówienie warte co najmniej 55 PV! Podejmij decyzję i reaktywuj konto, aby zachować aktywny status i korzystać z hurtowych cen i nagród.

AKTYWNI CZŁONKOWIE: Jeśli jesteś aktywnym członkiem lub złożyłeś zamówienie w ciągu ostatnich 12 miesięcy nie musisz podejmować żadnych działań.