Archiwum kategorii: Obsługa klienta

Wskazówki Działu Obsługi Klienta

Customer_Service_Notices_iconNasz Dział Obsługi Klienta chciałby podzielić się kolejną wskazówką dotyczącą aktualizacji profilu Autoship.

Gdy dodajesz nową informację do profilu LifeWave, pamiętaj, aby zaktualizować również profil Autoship.

Na przykład jeśli zmienisz numer telefonu w zakładce „Zmień ustawienia”, będzie należało go zmienić również w profilu Autoship, w zakładce „Zamówienia Autoship”.

W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem e-mail customerservices@lifewave.com lub customerserviceseu@lifewave.com.

Obsługa klienta

Customer_Service_Notices_iconDrodzy członkowie LifeWave,

Prosimy pamiętać, iż nasz Dział Obsługi Klienta zostanie zamknięte w Piątek, 8 Grudnia o godzinie 16:00 czasu GMT, z powodu zaplanowanej konserwacji budynku.

Nasz Dział Obsługi Klienta zostanie ponownie otwarty w Poniedziałek 11 Grudnia.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Z poważaniem,
Emer
MenadżerObsługiKlienta

Komunikat Działu Obsługi Klienta – nie przesyłaj dalej newslettera

train-2Dowiedzieliśmy się, że wielu z naszych członków przesyła dalej newsletter Splash, przez co mogą u nich pojawić się problemy z subskrypcją. Na przykład jeśli prześlesz dalej e-mail Splash do odbiorcy, który kliknie Zrezygnuj z subskrypcji, Twoje konto zostanie automatycznie usunięte z listy mailingowej. Oznacza to, że nie będziesz otrzymywać newslettera Splash do momentu ponownej subskrypcji.

Ale nie martw się, mamy proste rozwiązanie! Zamiast przesyłania e-maila Splash, zachęć inne osoby do subskrypcji newslettera. Podziel się z członkami poniższym linkiem, aby sami mogli zasubskrybować newsletter https://lifewavesplash.com/?page_id=3148 lub prosimy o kontakt z customerserviceeu@lifewave.com

Porządkowanie kont

Dobre wieści! Z radością zawiadamiamy Was o postępach w projekcie dotyczącym porządkowania kont, które są nieaktywne od ponad roku.

Prace zostały rozpoczęte w sierpniu i mamy nadzieję, że zakończą się w pierwszym kwartale 2018 roku. Działania będą podejmowane powoli, aby upewnić się, że zmiany nie wpłyną negatywnie na struktury użytkowników lub prowizje.

Co się stanie:

  • Osoby sponsorowane przez usuniętego członka zostaną przesunięte do aktywnego poziomu wyżej.
  • Bez obaw, Twoja struktura się nie zmieni.

Spójrz na schematy przed i po poniżej, które pokazują zmiany w schematach.

Przed:

Przed

 

 

 

 

Po:

Po

 

 

 

 

Doceniamy Waszą cierpliwość i czekamy na opinie.

W razie pytań prosimy o kontakt z działem obsługi klienta

Europa:

Tel. +353 91 874 600

Faks: +353 91 874 655

E-mail customerserviceeu@lifewave.com

Reszta świata:

Tel. +1(866)202-0065

Faks: +1(858) 459-9876

E-mail customerservice@lifewave.com