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Aggiornamento in merito al servizio clienti

Per garantire che il nostro team di assistenza clienti possa gestire la tua richiesta in modo rapido ed efficace, assicurati di seguire le seguenti istruzioni, quando chiamerai:

  • Quando chiamerai, tieni a portata di mano il tuo documento di riconoscimento e la tua password, così potremo verificare la tua identità.
  • Evita l’uso del vivavoce, a volte l’audio può risultare disturbato con i nostri telefoni.
  • Se chiami per effettuare un ordine, assicurati di avere la carta di credito a portata di mano per l’elaborazione del pagamento.

Inoltre, vorremmo riconoscere il lavoro straordinario che il team di assistenza clienti LifeWave sta svolgendo nel nostro ufficio LifeWave per l’Europa! Una società di terze parti specializzata nel controllo del servizio clienti e di altre operazioni aziendali interne, ha effettuato anonimamente delle chiamate al servizio clienti LifeWave per l’Europa all’inizio di febbraio e ha valutato molti aspetti del servizio reso.

Dalle capacità di risoluzione dei problemi alla cortesia, alla conformità del protocollo e altro ancora, la conclusione finale è stata: Eccellente! Il sommario del rapporto includeva aggettivi quali “positivo…” “efficiente…” “competente…” e “cortese…”. Congratulazioni a Emer e al nostro intero team di assistenza clienti per le loro prestazioni di così alto livello! Sicuramente un lavoro ben fatto!

Consiglio del servizio clienti

Semplice promemoria sul fatto che il nostro account Facebook non è gestito dal servizio clienti. Se hai una domanda su un prodotto o sulla promozione della tua attività a cui il tuo sponsor non è in grado di rispondere, contatta il nostro servizio clienti utilizzando i seguenti dati:

Servizio clienti Stati Uniti
6:00 – 16:00 (Pacific Time) / Lunedì — Venerdì
Tel.: +1(866) 202-0065
Fax: +1(858) 459-9876
customerservice@lifewave.com

 

Servizio clienti Europa
9:00 – 17:30 (GMT) / Lunedì — Giovedì

9:00 – 16:00 (GMT) / Venerdì
Tel.: +353 91 874 600
Fax: +353 91 874 655

customerserviceeu@lifewave.com