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Consiglio del Servizio Clienti

icona_avviso_servizio_clienti Per motivi di sicurezza l’attivazione delle CashCard di LifeWave dovrà essere effettuata esclusivamente dal titolare dell’account. Questo garantirà che i dati di accesso siano noti solo a quest’ultimo e nel caso l’account venisse bloccato, sarà possibile sbloccarlo utilizzando semplicemente le domande di sicurezza.

Eliminazione degli account inattivi

Siamo lieti di aggiornati sui nostri progressi nell’eliminazione delle posizioni che risultano inattive da più di un anno.

Abbiamo iniziato il processo di annullamento degli conti inattivi per più di un anno e prevediamo che il processo sarà completato in 3 mesi. Le azioni saranno intraprese a piccoli passi perché desideriamo garantire che questi cambiamenti non provochino effetti negativi sulle gerarchie o sulle commissioni.

Ecco come procederemo:

  • Tutti quelli che sono stati sponsorizzati da un membro eliminato verranno spostati ora nel primo livello nella propria upline diretta.
  • Non temere, la struttura della tua gerarchia resterà inalterata.

Per farti un’idea di come risulterà strutturata la tua nuova gerarchia, guarda le immagini prima/dopo qui in basso:

Prima:

Prima

 

 

 

 

 

Dopo:

Purge 2

Ti ringraziamo per la comprensione e qualunque feedback tu possa inviarci.

Se hai delle domande non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

Europa:

Tel.: +353 91 874 600

Fax: +353 91 874 655

E-mail customerserviceeu@lifewave.com

Resto del mondo:

Tel.: +1(866)202-0065

Fax: +1(858) 459-9876

E-mail customerservice@lifewave.com

Consiglio del Servizio Clienti

icona_avviso_servizio_clientiSe richiedi la tua password tramite e-mail contattando il servizio clienti di LifeWave da un indirizzo di posta elettronica diverso da quello registrato sul tuo profilo LifeWave, per verificare la tua richiesta abbiamo bisogno di una copia del tuo documento d’identità (passaporto o patente di guida).

In ottemperanza alle leggi in materia di protezione dei dati, dobbiamo assicurarci che chi ci ha contattato sia l’effettivo proprietario dell’account in modo da proteggere le informazioni sensibili archiviate nel back office.

Ti ringraziamo per la collaborazione e la comprensione.

Consiglio del Servizio Clienti

icona_avviso_servizio_clientiStai riscontrando dei rallentamenti nel funzionamento del sistema ultimamente? Oppure hai difficoltà ad aggiungere gli articoli al carrello o a rimuoverli?  Eliminare i cookie dalla cache del browser può essere utile per risolvere questi inconvenienti e consentire il completamento dell’ordine senza ulteriori problemi.

Per eliminare i cookie, segui queste semplici istruzioni:

Se usi Internet Explorer

  1. Apri Internet Explorer sul tuo computer.
  2. Clicca sui tre puntini disposti in orizzontale nell’angolo in alto a destra.
  3. Clicca su ‘Impostazioni’, scorri fino alla voce ‘Cancella dati di navigazione’ e scegli ‘Seleziona cosa cancellare’.
  4. Seleziona ‘Cookie e dati di siti web salvati’ e ‘Dati e file memorizzati nella cache’
  5. Clicca su ‘Cancella’.

Se usi Chrome

  1. Apri Chrome sul tuo computer.
  2. Clicca sui tre puntini disposti in verticale nell’angolo in alto a destra.
  3. Clicca su ‘Altri strumenti’ > ‘Cancella dati di navigazione’.
  4. Seleziona un intervallo temporale. Per la cancellazione completa, seleziona ‘Tutto’.
  5. Seleziona ‘Cookie e altri dati dei siti’ e ‘Immagini e file memorizzati nella cache’.
  6. Clicca su ‘Cancella dati’.

Per accedere al back office ti consigliamo di utilizzare i browser Internet Explorer o Google Chrome. Se usi Safari, Firefox o un altro browser, consulta le istruzioni fornite nel loro sito dedicato all’assistenza.

Consiglio del Servizio Clienti

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Il nostro team di assistenza clienti desidera condividere con tutti voi il seguente consiglio in merito alle richieste di trasferimento.

Quando inoltrate una richiesta di trasferimento del vostro centro commerciale LifeWave, vi preghiamo di non modificare alcun dato sul vostro account LifeWave, in quanto questa operazione sarà effettuata dal nostro servizio clienti.

Se avete delle domande, non esitate a contattarci agli indirizzi e-mail:

customerservice@lifewave.com
oppure

customerserviceeu@lifewave.com