Archiv der Kategorie: Kundendienst

Unser Kundendienst bleibt aufgrund Nationalfeiertages geschlossen

Customer_Service_Notices_iconSehr geehrtes LifeWave Mitglied,

bitte beachten Sie, dass der Kundendienst am Montag, 19. März aufgrund des Feiertags “St. Patrick’s Day” geschlossen bleibt und am Dienstag 20. März um 09:00Uhr GMT wieder öffnet.

Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte customerservice@lifewave.com oder customerserviceeu@lifewave.com und wir werden Ihnen antworten, sobald wir wieder zurück sind.

Mit freundlichen Grüssen,

Emer 

Customer Service Manager

 

Kundendienst-Tipp

Kundendienst_Hinweise_Symbol

Achtung, NUR für US-Vertriebspartner: Künftig müssen wir von allen US-Vertriebspartnern bei der Eröffnung eines PayPortal-Accounts ein zusätzliches Dokument anfordern.

Es handelt sich um das Formular W-9, das von den US-Steuerbehörden ausgegeben wird. Dies ist ein sehr simples Formular, auf dem Name, Adresse, Geschäftsart und Steuernummer angegeben werden müssen. Die US-Steuerbehörden (das US-Finanzamt) verpflichten uns, die W-9-Formulare einzuziehen, bevor wir Personen mit Wohnsitz in den USA auszahlen. Herunterladen können Sie das Formular HIER.

Wenn Sie Fragen hierzu haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst unter
customerservice@lifewave.com

Customer Service Notice – US Call Centre Closing Early

Sehr geehrtes  LifeWave Mitglied,

bitte beachten Sie, dass der Kundendienst heute um 21:00 Uhr GMT (16:00 Uhr EST) aufgrund der Wetterbedingungen geschlossen wird.

Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@lifewave.com und wir werden Ihnen antworten, sobald wir wieder öffnen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüssen

Emer

Customer Service Manager

Kundendienst-Tipp

Kundendienst_Hinweise_Symbol Aus Sicherheitsgründen sollte die Aktivierung der LifeWave CashCards nur durch den Kontoeigentümer erfolgen. Dies stellt sicher, dass nur dem Kontoinhaber die Details bekannt sind und falls das Konto gesperrt werden sollte, lässt es sich mit der Reihe von Sicherheitsfragen ganz einfach wieder entsperren.

 

Account-Löschungen

Wir freuen uns sehr, Ihnen von dem Fortschritt zu berichten, den wir in der Löschung der Positionen erzielt haben, die seit über einem Jahr inaktiv sind.

Wir haben angefangen, die Konten zu entfernen und wir schätzen, dass es innerhalb der nächsten 3 Monaten erledigt ist. Die Aktionen werden in kleinen Schritten durchgeführt, da wir sicherstellen wollen, dass sich diese Änderungen  nicht negativ auf den Baum oder die Provisionen auswirken.

Dies wird bei der Löschung passieren:

  • Alle, die von einem gelöschten Vertriebspartner gesponsert wurden, werden jetzt die erste Ebene der direkten Upline werden.
  • Die Struktur Ihres Baums wird unverändert bleiben.

Sehen Sie sich unten die Vorher-/Nachher-Bilder an, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie Ihr neuer Baum aussehen wird:

Vorher:

Vorher

 

 

 

 

 

Nachher:

Purge 2

Wir wissen Ihre Geduld und Ihr eventuelles Feedback zu schätzen.

Zögern Sie nicht, den Kundendienst zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben

Europa:

Telefon +353 91 874 600

Fax: +353 91 874 655

E-Mail customerserviceeu@lifewave.com

Rest der Welt:

Telefon +1(866)202-0065

Fax: +1(858) 459-9876

E-Mail customerservice@lifewave.com