Archiv der Kategorie: Kundendienst

Kundendienst-Tipp

Kundendienst_Hinweise_Symbol Aus Sicherheitsgründen sollte die Aktivierung der LifeWave CashCards nur durch den Kontoeigentümer erfolgen. Dies stellt sicher, dass nur dem Kontoinhaber die Details bekannt sind und falls das Konto gesperrt werden sollte, lässt es sich mit der Reihe von Sicherheitsfragen ganz einfach wieder entsperren.

 

Account-Löschungen

Wir freuen uns sehr, Ihnen von dem Fortschritt zu berichten, den wir in der Löschung der Positionen erzielt haben, die seit über einem Jahr inaktiv sind.

Wir haben angefangen, die Konten zu entfernen und wir schätzen, dass es innerhalb der nächsten 3 Monaten erledigt ist. Die Aktionen werden in kleinen Schritten durchgeführt, da wir sicherstellen wollen, dass sich diese Änderungen  nicht negativ auf den Baum oder die Provisionen auswirken.

Dies wird bei der Löschung passieren:

  • Alle, die von einem gelöschten Vertriebspartner gesponsert wurden, werden jetzt die erste Ebene der direkten Upline werden.
  • Die Struktur Ihres Baums wird unverändert bleiben.

Sehen Sie sich unten die Vorher-/Nachher-Bilder an, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie Ihr neuer Baum aussehen wird:

Vorher:

Vorher

 

 

 

 

 

Nachher:

Purge 2

Wir wissen Ihre Geduld und Ihr eventuelles Feedback zu schätzen.

Zögern Sie nicht, den Kundendienst zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben

Europa:

Telefon +353 91 874 600

Fax: +353 91 874 655

E-Mail customerserviceeu@lifewave.com

Rest der Welt:

Telefon +1(866)202-0065

Fax: +1(858) 459-9876

E-Mail customerservice@lifewave.com

Kundendienst-Tipp

Kundendienst_Hinweise_SymbolDer Kundenservice darf Ihre Zugangsdaten nur an die E-Mail-Adresse, die in Ihrem LifeWave-Profil gespeichert ist, schicken. Falls Sie keinen Zugang zu dieser E-Mail-Adresse haben, benötigen wir eine Kopie Ihres Ausweises (Pass oder Führerschein) zur Verifizierung Ihrer Indentität.

Um sensible Informationen in Ihrem Backoffice zu schützen und die Datengesetze einzuhalten, müssen wir sicherstellen, dass der Kontoinhaber uns kontaktiert, um seine Zugangsdaten zu erhalten.

Wir bedanken uns für die Zusammenarbeit und für Ihr Verständnis.

 

Kundendienst-Tipp

Kundendienst_Hinweise_SymbolBitte prüfen Sie die Gesamtsumme, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Sollte Ihnen etwas Ungewöhliches auffallen, schließen Sie die Bestellung bitte nicht ab und kontaktieren Sie den Kundendienst, der Ihnen helfen wird.

Wir können keine Änderungen mehr an einer Bestellung vornehmen, sobald die Ware unser Lager verlassen hat.

Kundendienst-Tipp

Kundendienst_Hinweise_SymbolIst das System bei Ihnen in letzter Zeit zu langsam gelaufen? Oder hatten Sie Probleme, Produkte in Ihren Einkaufswagen zu legen oder aus diesem herauszunehmen?  Die Cookies in Ihrem Browser zu löschen könnte Ihnen helfen, diese Probleme zu lösen und Ihre Bestellung reibungslos aufzugeben.

Um Ihre Cookies zu löschen, befolgen Sie diese einfache Anleitung:

Im Internet Explorer

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Computer Internet Explorer.
  2. Klicken Sie oben rechts auf die drei horizontalen
  3. Klicken Sie auf Einstellungen und scrollen Sie nach unten zu ‚Browserverlauf löschen‘ und wählen Sie ‚Auswählen, was gelöscht werden soll‘.
  4. Markieren Sie ‚Cookies und gespeicherte Websitedaten‘ und ‚Daten und Dateien im Cache‘.
  5. Klicken Sie auf ‚Löschen‘.

Im Chrome

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Computer Chrome.
  2. Klicken Sie oben rechts auf die drei vertikalen
  3. Klicken Sie auf ‚Weitere Tools‘ > ‚Browserdaten löschen‘.
  4. Wählen Sie oben rechts einen Um alles zu löschen, wählen Sie ‘Gesamter Zeitraum’.
  5. Markieren Sie ‚Cookies und andere Seitendaten‘ und ‚Bilder und Dateien im Cache‘.
  6. Klicken Sie auf ‚Browserdaten löschen‘.

Wir empfehlenIhnen, Internet Explorer oder Google Chrome als Browser zum Einloggen in Ihr Back Office zu benutzen. Wenn Sie Safari, Firefox oder einen anderen Browser verwenden, finden Sie die entsprechenden Anleitungen auf der Support-Seite.