Archiv der Kategorie: Kundendienst

Kundendienst-Tipp

Customer_Service_Notices_iconUnser Kundendienst-Team möchte mit Ihnen allen den folgenden Tipp über die Aktualisierung von Informationen in Ihrem Autoship-Profil teilen.

Wenn Sie Ihrem LifeWave-Profil neue Informationen hinzufügen, denken Sie bitte daran, auch Ihr Autoship-Profil zu aktualisieren.

Wenn Sie beispielsweise Ihre Telefonnummer in Ihrem LifeWave-Profil unter „Einstellung ändern“ ändern, müssen Sie diese auch in Ihrem Autoship-Profil unter „Autoship-Bestellungen“ ändern.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gern unter customerservices@lifewave.com oder customerserviceseu@lifewave.com

Kundendienst

Customer_Service_Notices_iconSehr geehrte LifeWave Mitglieder

Bitte beachten Sie, dass unser Kundendienst am Freitag den 08. Dezember 2017 aufgrund von Wartungsarbeiten an unserem Gebäude um 16:00Uhr GMT schliesst.

Unser Kundendienst ist am Montag den 11. Dezember wie gewohnt erreichbar.

Wir bitten um Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüssen
Emer
Kundendienst Manager

Kundendiensttipp – Leiten Sie den Newsletter nicht weiter

train-2Uns ist aufgefallen, dass viele unserer Vertriebspartner die E-Mail mit dem Splash-Newsletter weiterleiten, was bei den Versendern Probleme mit dem Abonnement verursachen kann. Wenn Sie die Splash-E-Mail beispielsweise an einen Empfänger weiterleiten, der auf „abbestellen“ klickt, wird Ihr Account automatisch für den Erhalt ausgetragen. Das bedeutet, Sie erhalten den Splash-Newsletter dann erst wieder, wenn Sie ihn erneut abonnieren.

Keine Sorge, wir haben eine einfache Lösung! Statt die E-Mail weiterzuleiten, bitten Sie die Leute einfach, sich selbst für den Newsletter einzutragen. Teilen Sie dazu nur den folgenden Link mit Vertriebspartnern, die sich registrieren wollen, um den LifeWave-Newsletter zu erhalten: https://lifewavesplash.com/?page_id=3148 oder Kontaktieren Sie customerserviceeu@lifewave.com.

Account-Löschungen

Wir freuen uns sehr, Ihnen von dem Fortschritt zu berichten, den wir in der Löschung der Positionen erzielt haben, die seit über einem Jahr inaktiv sind.

Diesen Vorgang haben wir gestartet und gehen davon aus, dass er im Jahr 2018 abgeschlossen sein wird. Die Aktionen werden in kleinen Schritten durchgeführt, da wir sicherstellen wollen, dass sich diese Änderungen  nicht negativ auf den Baum oder die Provisionen auswirken.

Dies wird bei der Löschung passieren:

  • Alle, die von einem gelöschten Vertriebspartner gesponsert wurden, werden jetzt die erste Ebene der direkten Upline werden.
  • Die Struktur Ihres Baums wird unverändert bleiben.

Sehen Sie sich unten die Vorher-/Nachher-Bilder an, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie Ihr neuer Baum aussehen wird:

Vorher:

Vorher

 

 

 

 

 

Nachher:

Nachher

Wir wissen Ihre Geduld und Ihr eventuelles Feedback zu schätzen.

Zögern Sie nicht, den Kundendienst zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben

Europa:

Telefon +353 91 874 600

Fax: +353 91 874 655

E-Mail customerserviceeu@lifewave.com

Rest der Welt:

Telefon +1(866)202-0065

Fax: +1(858) 459-9876

E-Mail customerservice@lifewave.com