Archives pour la catégorie Service clients

Astuce du service clients : ne partagez pas la newsletter Splash

On a attiré notre attention sur le fait que beaucoup de nos membres partagent la newsletter Splash, ce qui peut entraîner, pour les expéditeurs, des problèmes d’abonnement. Par exemple, si vous partagez Splash par e-mail et l’envoyez à un destinataire qui clique sur Désabonner, vous en serez également automatiquement désabonnée. Cela signifie que vous ne recevrez plus l’e-mail de Splash à moins de vous réinscrire.

Ne vous inquiétez pas, nous avons une solution facile à vous proposer !
Au lieu de transférer l’e-mail de Splash, demandez simplement à vos contacts de s’inscrire à la newsletter. Il leur suffit d’accéder à www.LifeWavesplash.com, de faire défiler jusqu’au bas de page sous Ressources et de cliquer sur Inscription à l’e-mail de Splash.

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour vous inscrire à la newsletter Splash.

Astuce du service clients : Réinitialiser votre mot de passe

De nombreux membres nous ont demandé plus d’informations sur la réinitialisation de leur mot de passe LifeWave. Voici comment procéder :

  1. Nous vous recommandons de le faire sur ordinateur, vous pourriez rencontrer des problèmes si vous êtes sur appareil mobile.
  2. Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien suivant :
    https://lifewave.com/account/forgotpassword
  3. Vous recevrez un e-mail comprenant un lien permettant de compléter le processus. Cliquez sur le lien, ne faites pas de copier-coller dans un navigateur.
  4. Remarque : si votre adresse e-mail est associée à plus d’un compte, l’option Mot de passe oublié ne fonctionnera pas.
  5. Assurez-vous de saisir l’adresse e-mail associée à votre compte LifeWave.
  6. Selon vos paramètres de sécurité, l’e-mail que nous vous envoyons pourrait se trouver dans votre dossier Spam ou être bloqué par votre pare-feu.
  7. En cas de problèmes, contactez le service clients de LifeWave et un de nos représentants vous indiquera la marche à suivre.


En cas de question ou doute, n’hésitez pas à contacter le service clients de LifeWave :

 

 

 

 

Service clients : clarifications concernant les statuts actifs/inactifs

Sur la base des commentaires que nous avons reçus de plusieurs de nos membres, nous souhaitons clarifier certains détails sur le statut actif/inactif. Tous les membres qui n’ont pas été actifs pendant un an ou plus ont jusqu’au 31 juillet 2017 pour redevenir actifs, sous peine de voir leur compte supprimé.

Pour garder un compte actif, achetez pour 55 PV de produit minimum, et vous voilà repartis pour de nouvelles aventures ! Alors optez pour la facilité et réactivez votre compte maintenant pour le maintenir actif et continuer à profiter de nos excellents prix de gros et récompenses.

MEMBRES ACTIFS : si vous êtes un membre actif ou avez passé commande au cours des 12 derniers mois, vous n’avez aucune mesure à prendre.

Précision sur les statuts actifs/inactifs

Sur la base des commentaires que nous avons reçus de plusieurs de nos membres, nous souhaitons clarifier certains détails sur le statut actif/inactif.

Tous les membres qui ont été inactifs, pendant une période d’un an ou plus, ont jusqu’au 31 juillet 2017 pour redevenir actifs, sinon leur compte sera mis en sommeil. Pour garder un compte actif, achetez pour 55 PV de produit minimum, et vous voilà repartis pour de nouvelles aventures !

Alors optez pour la facilité et réactivez votre compte maintenant pour le maintenir actif et continuer à profiter de nos excellents prix de gros et récompenses.

MEMBRES ACTIFS : si vous êtes un membre actif ou avez passé commande au cours des 12 derniers mois, vous n’avez aucune mesure à prendre.