Archives pour la catégorie Service clients

Astuce du service clients

Il a été porté à notre attention que nombre de nos membres transfèrent l’e-mail de notre newsletter Splash ; cependant cela peut résulter en des problèmes d’abonnement pour les expéditeurs. Par exemple, si vous transférez l’e-mail de Splash à un destinataire qui clique sur « Se désabonner », votre compte sera automatiquement désabonné. Cela signifie que vous ne recevrez plus la Newsletter Splash tant que vous ne vous abonnez pas de nouveau.

Ne vous inquiétez pas, il est simple d’y remédier.

Au lieu de transférer l’e-mail, il suffit de demander aux personnes de s’inscrire elles-mêmes à la Newsletter dans le Back Office.

Astuce du service clients

Pour des raisons de sécurité, l’activation des CashCards de LifeWave ne doit être effectuée que par le titulaire du compte. Nous garantissons ainsi que les informations de connexion ne sont connues que du titulaire du compte et que, si le compte est verrouillé, il peut facilement être déverrouillé à l’aide de l’ensemble de questions de sécurité.

Astuce du service clients !

Assurez-vous que vos filleuls reçoivent les dernières informations et actualités de LifeWave Corporate. Pour recevoir notre bulletin d’informations Splash, accédez à la rubrique Ressources de votre Back Office. Cliquez sur « Liste de diffusion des membres » et sélectionnez la liste que vous souhaitez rejoindre, selon la région dans laquelle vous vous trouvez et la langue choisie. Saisissez vos informations et cliquez sur Inscription.

Services clients

Avez-vous un compte de messagerie iCloud ? Pensez-vous ne pas recevoir autant d’e-mails que vous devriez ?
Nous recevons beaucoup d’e-mails non livrés car leur niveau de sécurité est très élevé. Pour que cela ne se produise pas, ajoutez à vos contacts et à votre répertoire les adresses marketing@lifewave.com et davids@lifewavemembers.com.