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Astuce du service client : ne transférez pas la newsletter

figurines-2Notre attention a été attirée sur le fait que beaucoup de nos membres partagent la newsletter Splash, ce qui peut entraîner, pour les expéditeurs, des problèmes d’abonnement. Par exemple, si vous transférez l’e-mail de Splash à un destinataire qui clique sur « Se désinscrire », votre compte sera automatiquement désabonné. Cela signifie que vous ne recevrez plus la newsletter Splash, à moins de vous réabonner.

Ne vous inquiétez pas, la solution est simple. Au lieu de transférer l’e-mail, demandez simplement aux personnes intéressées de s’inscrire elles-mêmes à la newsletter. Partagez avec elles le lien suivant pour qu’elles s’inscrivent et reçoivent la newsletter de LifeWave https://lifewavesplash.com/?page_id=3148 ou contact customerserviceeu@lifewave.com.

Purge de compte

Nous sommes très heureux de vous communiquer les progrès réalisés en matière de compression de positions inactives depuis plus d’un an.

Nous avons commencé le processus et il devrait être achevé en 2018. Nous prenons certaines mesures, petit à petit, car nous voulons nous assurer que les changements effectués n’auront aucun effet négatif sur l’arbre ou les commissions.

Conséquences de la compression :

  • Toute personne parrainée par un membre supprimé deviendra le premier niveau de la ligne en amont.
  • La structure de votre arbre restera inchangée.

Découvrez les images avant/après ci-dessous, pour vous représenter à quoi votre nouvel arbre ressemblera :

Avant :

Avant

 

 

 

 

 

Après :

Après

Nous vous remercions de votre patience et apprécions vos commentaires en la matière.

N’hésitez pas à contacter le service clients si vous avez des questions.

Europe :

Tél. : +353 91 874 600

Fax : +353 91 874 655

E-mail : customerserviceeu@lifewave.com

Reste du monde :

Tél. : +1 866 202 0065

Fax : +1 858 459 9876

E-mail : customerservice@lifewave.com

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Service client

Nous sommes heureux de vous informer que notre service client est désormais centralisé.

Notre équipe irlandaise assiste dorénavant l’Europe et le reste du monde.

Nos heures d’ouverture sont les suivantes:

  • Service client européen (inchangé) de 9:00 à 17:30 GMT du lundi au vendredi
  • Service client américain et mexicain (nouveau) de 1h00 à 16h00 (heure du Pacifique) du lundi au vendredi
  • Reste du monde: veuillez contacter notre service client en Irlande

 

Si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter:

Europe:

Téléphone +353 91 874 600

Fax: +353 91 874 655

Email customerserviceeu@lifewave.com

 

Reste du monde:

Téléphone +1(866)202-0065

Fax: +1(858) 459-9876

Email customerservice@lifewave.com

Astuce du service clients : ne partagez pas la newsletter Splash

On a attiré notre attention sur le fait que beaucoup de nos membres partagent la newsletter Splash, ce qui peut entraîner, pour les expéditeurs, des problèmes d’abonnement. Par exemple, si vous partagez Splash par e-mail et l’envoyez à un destinataire qui clique sur Désabonner, vous en serez également automatiquement désabonnée. Cela signifie que vous ne recevrez plus l’e-mail de Splash à moins de vous réinscrire.

Ne vous inquiétez pas, nous avons une solution facile à vous proposer !
Au lieu de transférer l’e-mail de Splash, demandez simplement à vos contacts de s’inscrire à la newsletter. Il leur suffit d’accéder à www.LifeWavesplash.com, de faire défiler jusqu’au bas de page sous Ressources et de cliquer sur Inscription à l’e-mail de Splash.

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