Archives pour la catégorie Service clients

Astuce du service clients !

IST correspond à Irish Standard Time ou heure standard d’Irlande (UTC+1 en été). Toutes nos promotions sont régies selon l’heure standard d’Irlande, ce qui signifie que 9 h, heure standard d’Irlande correspond à 13 h, heure de la Californie (UTC-7). Tenez compte de ces paramètres horaires pour toutes les promotions futures !

Astuce du service clients !

Livraison par la poste

Lorsque vous choisissez « livraison standard » pour votre commande, gardez à l’esprit que la livraison est dès lors régie par les services postaux de chaque pays et que nous ne pouvons donc pas en garantir un délai spécifique.

Nous ne pouvons pas générer de numéro de suivi pour l’envoi standard, le suivi en ligne n’est donc pas disponible pour votre commande dans ce cas.

Astuce du service clients

Veillez à ce que l’on puisse vous contacter facilement. Si votre équipe a besoin de vous joindre pour quelle que raison que ce soit, il est préférable qu’ils puissent le faire le plus simplement du monde. Vérifiez que les coordonnées fournies sont exactes et, si vous veniez à en changer, pensez à les en informer !

Astuce du service clients

Soyez à l’écoute des membres de votre équipe, leurs commentaires  sont toujours important car ils contribue à la croissance de votre entreprise ! Encouragez-les à vous donner leur avis sur les produits et, avec leur permission, demandez à utiliser leurs commentaires comme témoignages !