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Astuce du service clients


icône_information_service_clients Avis réservé aux représentants aux États-Unis UNIQUEMENT : Lors de toute nouvelle ouverture d’un compte PayPortal, nous demanderons à tous les représentants aux États-Unis de fournir un document supplémentaire :

Un formulaire appelé W-9 délivré par les autorités fiscales américaines. Le formulaire est très simple et renseigne le nom, l’adresse, le type d’entreprise et l’identifiant fiscal. Nous sommes tenus par les autorités fiscales américaines (l’IRS) de recevoir ce formulaire W-9 avant de payer les résidents aux États-Unis. Téléchargez-le ICI.

Si vous avez des questions à ce sujet, contactez le service clients à l’adresse
customerservice@lifewave.com

Customer Service Notice – US Call Centre Closing Early

Cher membre LifeWave,

Veuillez noter qu’en raison des intempéries exceptionnelles, nous fermerons notre service client aujourd’hui à 21h00 GMT (16h00 EST).

Si vous avez des questions, s’il vous plaît contacter customerservice@lifewave.com et nous répondrons dès notre retour.

Veuillez  nous excuser de tout inconvénient.

Cordialement,

Emer

Manager service client Lifewave

Astuce du service clients

icône_information_service_clients Pour des raisons de sécurité, l’activation des CashCards de LifeWave ne doit être effectuée que par le titulaire du compte. Ainsi, nous nous assurons que les informations de connexion ne sont connues que du titulaire du compte et que, si le compte est verrouillé, il peut facilement être déverrouillé par le biais des questions de sécurité.

Purge de compte

Nous sommes très heureux de vous communiquer les progrès réalisés en matière de compression de positions inactives depuis plus d’un an.

Nous avons commencé la purge et nous prévoyons sa fin dans 3 mois. Nous prenons certaines mesures, petit à petit, car nous voulons nous assurer que les changements effectués n’auront aucun effet négatif sur l’arbre ou les commissions.

Conséquences de la compression :

  • Toute personne parrainée par un membre supprimé deviendra le premier niveau de la ligne en amont.
  • La structure de votre arbre restera inchangée.

Découvrez les images avant/après ci-dessous, pour vous représenter à quoi votre nouvel arbre ressemblera :

Avant :

Avant

 

 

 

 

 

Après :

Purge 2

Nous vous remercions de votre patience et apprécions vos commentaires en la matière.

N’hésitez pas à contacter le service clients si vous avez des questions.

Europe :

Tél. : +353 91 874 600

Fax : +353 91 874 655

E-mail : customerserviceeu@lifewave.com

Reste du monde :

Tél. : +1 866 202 0065

Fax : +1 858 459 9876

E-mail : customerservice@lifewave.com